Service vor Ort: Handyortung in Mobilfunk Läden

Bezüglich der Handyortung stehen den Anwendern viele verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, die sie selbst in die Hand nehmen können. Nahezu alle dieser Optionen, die man von zu Hause aus selbst initiieren kann, funktionieren über Apps und/oder Web-Dienste, die im Browser aufgerufen werden können. Dazu ist immer eine Registration der Telefonnummer/des verloren gegangenen oder gestohlenen Telefons notwendig. In der Regel erfolgt dieser Registrierung bestenfalls vor einem Verlust, da nicht selten aus rechtlichen Gründen eine Bestätigung des jeweiligen Nutzers eingehen muss. Genau diese Aspekte sind es jedoch, die einige Anwender vor einer Online-Ortung zurückschrecken lassen. Sie fürchten um ihre Daten oder vertrauen aus unterschiedlichen Gründen nicht auf solche Ortungsdienste. Hier kommen die Mobilfunk Anbieter mit ihren Service Stores ins Spiel.

Auf Mitarbeiter vor Ort bauen

Die meisten größeren Mobilfunkanbieter, wie etwa T-Mobile, O2, Base, Vodafone oder auch Mobilcom Debitel sind in nahezu allen deutschen Städten mit Service Stores vertreten. Wer den Verlust eines Handys zu beklagen hat, sei es durch Diebstahl oder einen versehentlichen Verlust durch Unachtsamkeit, hat die Möglichkeit, den Service Store seines jeweiligen Providers aufzusuchen. Dort kann man den Sachverhalt erklären. Die Mitarbeiter bieten dann die Möglichkeit, zu überprüfen, mit welchen Mobilfunkmast das Telefon aktuell verbunden ist – sofern es angeschaltet ist. So lässt sich eine mehr oder weniger genaue Ortung vornehmen, je nachdem, wie viele Sendemasten sich aktuell im Umkreis des Telefons befinden.
Dieser Art der Handyortung bieten viele Provider zudem nicht nur in ihren Stores, sondern auch als Online- oder Telefon-Service an, für den eine vorherige Registrierung notwendig ist.

Im Zweifelsfall verweisen die Mitarbeiter im Laden vor Ort auf diese Variante. Da es sich um ein Angebot des jeweiligen Providers handelt, das speziell für die Kundenbedürfnisse eingerichtet wurde, handelt es sich jedoch um vertrauenswürdige Services, die man getrost selbst in Angriff nehmen kann.